ANTES DE COMPRAR
Envíos, cambios y garantías
Información general para compras coordinadas directamente con Arkynor.
Envíos en Uruguay
Realizamos envíos dentro de Uruguay. Antes de confirmar una compra te informamos el costo, la modalidad disponible y el plazo estimado según el producto y la localidad. Los plazos de la agencia de transporte son estimados y pueden variar.
Recepción del pedido
Recomendamos revisar el paquete al recibirlo y conservar el embalaje. Si llega con un daño visible, falta un artículo o recibís un producto distinto, contactanos cuanto antes con fotos o video para poder verificarlo y ayudarte.
Cambios y desistimiento
La solución aplicable depende del estado del producto, el motivo y la forma de compra. Escribinos antes de devolver cualquier artículo para coordinar correctamente. Esta información no limita los derechos que correspondan al consumidor según la normativa uruguaya vigente.
Garantías
Cuando un producto tenga garantía comercial, sus condiciones y duración se informarán antes de la compra. Para evaluar una falla podremos solicitar comprobante, fotos, video y una descripción del problema. El daño por uso indebido, golpes, humedad o modificaciones no autorizadas puede quedar fuera de la garantía, según el producto y la causa verificada.
Contactanos
Para consultar por una compra o incidencia, escribinos por WhatsApp o a contacto@arkynor.com. Te responderemos con los pasos concretos para tu caso.
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